Susanne Kremeier Blog

Susanne Kremeier

Profi für erfolgsbringende Organisationsgestaltung

Gesellschaft: Wer?

Bei der Bewältigung von Krisen liegt es eigentlich nahe, zusammenzurücken. Das haben wir in der Vergangenheit mehrfach gesehen: 9/11 hat Amerika vereint. Der Fußball vereint eine Nation. Corona hat eine immense Solidarität hervorgebracht. Nur bei der Klima-Krise scheint das mit dem Schulterschluss nicht so ganz zu funktionieren.

Zusammenhalt

Was bringt eine Gesellschaft dazu zusammenzuhalten und soziale Verantwortung zu übernehmen? Wahrscheinlich Erlebnisse, die alle gleich oder zumindest ähnlich betreffen, wenn Ereignisse uns persönlich oder uns nahestehenden Menschen passieren könnten.

Wie definieren wir unsere Verantwortung als Gesellschaft und für die Gesellschaft? Was könnten Menschen wie du und ich leisten, was Menschen mit sehr viel Geld? Wir lassen unser Herz erwärmen durch Erzählungen von Menschen, die selbstlos anderen Menschen geholfen haben. Doch wir sehen auch Menschen, die ausschließlich an sich denken. Alles beginnt mit einem ersten Schritt. Und den kann jeder unternehmen. Und dabei spielt es keine Rolle, ob die Aufgabe durch denjenigen, der den ersten Schritt macht, bewältigt werden kann.

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Beitrag

Ist es nicht beeindruckend, dass Penny, ein Marken-Discounter, sich Gedanken über die Jugend macht und Erlebnisse verlost, wie in einem viralen Video angekündigt?

Jeder Einzelne und jedes Unternehmen kann einen Beitrag leisten, Krisen zu bewältigen und unsere Welt ein bisschen schöner zu machen.

Wenn Sie beim Brainstorming, was Sie unternehmen können, Unterstützung suchen: Anruf genügt!

Unternehmer*innen und Führungskräfte: Wie hüte ich Katzen und Flöhe?

Ein Unternehmen gehört zu einer bestimmten Branche, jeder Mitarbeitende übt in diesem Unternehmen eine bestimmte Tätigkeit aus, das Unternehmen lebt eine bestimmte Kultur und ihre Werte – soweit, so gut. Es gab eine Zeit, da konnte Führungskräfte davon ausgehen, dass die individuellen Mitarbeitenden, die für eine bestimmte Firma arbeiten, sich bei bestimmten Themen durchaus einig sein würden. Diskussionen gab es allenfalls über eher private Themen (Fußballergebnisse des Wochenendes oder was im Fernsehen lief), aber im Großen und Ganzen lief alles entspannt.

Evolution

Dieses Bild hat sich gewandelt. Für Führungskräfte sind neue Dimensionen dazugekommen: eine eigene Meinung, die vehement vorgetragen durchaus auch Betriebliches betreffen kann, und der Umgang mit der Meinung anderer, der von Respekt geprägt sein sollte, es aber manchmal nicht ist. Greift bei Konflikten eine Führungskraft vermittelnd ein, ist sie schnell als parteiisch verschrien, im schlimmsten Fall von beiden Seiten.

Eigene Meinung

Ein aktuelles Beispiel ist der Umgang mit Impfungen gegen Covid19. Einige Unternehmen schreiben die Impfung vor, andere nicht. Die Chance ist groß, dass dadurch die Loyalität und Unterstützung schwindet, die ein Unternehmen vor der Pandemie von seinen Mitarbeitenden bekam.

Hinzu kommt die Haltung der Führungskraft: Wie sieht sie oder er das Thema, schließt man sich der Vorgabe des Unternehmens an oder nicht? Und wenn nein, wie geht man im Umgang mit den eigenen Mitarbeitenden damit um?

Balanzieren

In einer Zeit, in der viele Unternehmen durch Corona, Lieferprobleme und hohe Energiekosten bereits wirtschaftlich angeschlagen sind, kommen solche internen Konflikte mehr als ungelegen. Können Führungskräfte es angesichts der vierten Welle den Mitarbeitenden selbst überlassen, wie sie damit umgehen möchten? Schwierig, denn dies würde bedeuten, dass diejenigen übergangen werden, die sich unwohl dabei fühlen, an der Arbeitsstätte potenziell gefährdet zu sein. Diesen Mitarbeitenden müssten Führungskräfte daher anbieten, zuhause zu arbeiten, wenn die Arbeit das erlaubt. Wie das konkret aussieht, müssten Unternehmen und Führungskräfte organisieren und koordinieren. Das Gefüge eines Teams verändert sich durch ein solches Arbeiten, und auch das Führen des Teams. Agilität ist gefragt und etwas Glück, dass sich angesichts der Veränderungen in den Teams und im Unternehmen als Ganzes die Emotionalität in Schach halten lässt.

Wenn Sie bei der Entwicklung einer agilen Teamstruktur Unterstützung wünschen: Anruf genügt!

Unternehmen: wie positioniert man sich gegenüber den Weltmächten?

Unternehmen sehen sich zunehmend damit konfrontiert, nicht die komplette Lieferkette unter Kontrolle zu haben. Hinzu kommt das neue Lieferketten-Gesetz, das die ethischen und moralischen Faktoren der Produktion regeln soll. Corona und die Halbleiter-Krise haben darüber hinaus die Aufmerksamkeit dafür geschärft, dass Logistik und die Pandemie-Situation im jeweils produzierenden Land die Lieferketten mehr beeinflussen als gedacht. Auch Umwelt-Katastrophen und politische Krisen beeinflussen in immer mehr Regionen der Welt die Produkt-Verfügbarkeit.

Glokal?

Soll man künftig also alles lokal, regional, national oder zumindest europäisch beziehen? Damit wären einige Probleme gelöst, doch nicht alle. Und nicht alle Kosten, die man mittels verbesserter Logistik sparen könnte, decken die zusätzlichen Kosten lokaler Produktion – auch bedingt durch die höheren Lohn- und Fertigungskosten in Europa.

Was können Unternehmen also tun?

Eine Alternative ist es, sich mit den Gegebenheiten abzufinden. So verringert die Automobil-Industrie angesichts des Halbleiter-Mangels ihre Produktion oder wird erfinderisch: Porsche liefert inzwischen Fahrzeuge mit Dummy-Chips aus, um überhaupt noch liefern zu können. Andere Automobilhersteller denken mehr oder weniger laut darüber nach, aus der Not der erzwungenen Verknappung eine Tugend zu machen und die Produktion auf die gewinnbringendsten Marken anzupassen. Damit definieren sich diese Unternehmen im Markt jedoch völlig neu, da sie eine kleinere, jedoch kaufkräftigere Kundengruppe ansprechen.

Kunden-Portfolio

Auch wenn diese Reaktion einerseits den Spielraum dessen vergrößert, was ein Unternehmen selbst beeinflussen kann, verändert sich andererseits mit einem reduzierten Produktportfolio die Kundenstruktur. Daraus erwachsen neue Fragen: Wohin wenden sich diese  Kundensegmente und welche Auswirkungen hat dies langfristig auf das eigene Unternehmen? Handelt es sich um eine temporäre Anpassung oder eine dauerhafte? Lassen sich neue Angebote entwickeln, um weniger kaufkräftige Kundengruppen bei der Stange zu halten? Vielleicht gibt es ja einen Markt für Fahrzeuge, die mit deutlich weniger Technologien  auskommen, zum Beispiel für Kundengruppen, die das Auto wenig nutzen oder die nicht unbedingt im Auto Nachrichten diktieren und vorgelesen bekommen möchten oder die grundsätzlich mit weniger technischem Schnickschnack und weniger umfangreichen Bedingungsanleitungen sehr zufrieden wären?

Das Beispiel Automobilindustrie zeigt: Es geht darum zu erkunden, wie wir mit Gegebenheiten umgehen, die sich nicht oder kaum mitgestalten lassen. Wir haben diese Resilienz bzw. Prosilienz durch Corona kennengelernt: Gibt Dir das Leben eine Zitrone, mache Limonade daraus. Was wäre Ihre Limonade?

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Gesellschaft: Vorbild..?

Die Gesellschaft hat in den letzten Monaten festgestellt, dass es Berufe und Tätigkeiten gibt, die vieles am Laufen halten – nicht nur im Gesundheitswesen, der Pflege, der Abfallwirtschaft oder der Personenbeförderung. Systemrelevant ist das neue Zauberwort. Was können wir von diesem neuen Bewußtsein für die Unternehmenswelt lernen?

Systemrelevanz

Die Produktion und der Verkauf haben immer miteinander gestritten, wer wichtiger ist. Ohne Produktion keine Produkte zum Verkaufen, ohne Verkauf kein Absatz. So kann man alle Funktionen durchgehen, und immer wird es eine gute Argumentation geben, wieso das Eine wichtiger ist als das Andere.

Maßstäbe

Um prüfen zu können, was stimmt, gibt es Maßstäbe. Die meisten Unternehmen nutzen sogenannte KPI, key performance indicators, oder OKR, Objectives and key results. Die Frage ist, was diese messen. Wenn es hierbei um die standardmäßig überprüften finanziellen Resultate geht, funktionieren die Maßstäbe. Doch werden sie den gesellschaftlichen Strukturen gerecht? Wenn Bürgerinnen und Bürger, also die Gesellschaft, mehrheitlich feststellen, dass es Werte gibt, die es zu unterstützen und zu verteidigen gilt, und dass es Tätigkeiten gibt, die die Welt am Laufen halten, sollten die Ziele entsprechend angepasst werden.

Nachhaltigkeit

Die meisten Unternehmen haben Nachhaltigkeitsziele. Aufgrund der neuen Wertkettengesetze werden diese in Zukunft noch ausgebaut. Aber wieso abwarten?

Ed Lawler, der Organisations-Design-Guru, hat in seinem Buch „Build to Change“ deutlich gemacht, dass ein Unternehmen nur die Aktivitäten selbst ausführen sollte, die es am besten kann und die zum Kern des Unternehmens gehören. Alle anderen Tätigkeiten sollten – so seine Auffassung – Unternehmen übergeben werden, die diese Tätigkeiten als Kern-Aktivitäten betreiben. Da jedes Unternehmen ein eigenes System bildet, gilt somit auch hier, die Systemrelevanz der verschiedenen Bereiche auf den Prüfstand zu stellen. Konsequent umgesetzt, wären wir alle systemrelevant arbeitenden Personen. Weil wir und das Unternehmen, für das wir arbeiten, das tun, was wir am besten können. Und somit einen positiven Beitrag für die Gesellschaft leisten.

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Unternehmer*innen und Führungskräfte: Vorbild für wen?

In vielen Unternehmen arbeiten derzeit fünf Generationen zusammen – und jeder Generation werden andere Eigenheiten und Werte nachgesagt, auch wenn sich nichts generalisieren und pauschalisieren lässt. Altgediente Mitarbeitende, die die 50 bereits hinter sich gelassen haben, sind nicht unbedingt digital illiterat. Und nicht jede*r der Generation Z kann ohne Smartphone nicht existieren.

Differenzierung

In Unternehmen gilt es daher, differenziert vorzugehen. Die besten Leistungen werden erbracht, wenn Menschen ihre Stärken optimal einsetzen können und die Arbeit Freude bereitet. Soweit so gut. Nun gilt es also, Stärken und Präferenzen zu erfassen. Und das ohne Generationen-Scheuklappen. Wenn man die fachlichen, methodischen, sozialen und Team-Kompetenzen sowie die Präferenzen der Mitarbeitenden kennt, entsteht ein nützliches Raster, um entscheiden zu können, wen man wo und wofür am besten einsetzt.

Team-Strukturen

Das gleiche gilt für Personen, die im Team Verantwortung übernehmen. Wer kann mit welcher Gruppe am besten arbeiten und das Team voranbringen? Und welche Funktionen sollte in den Händen der Unternehmensführung liegen – vielleicht Vision und Strategie des Unternehmens und eben nicht mehr Personalführung?

Diese Fragen stellen sich nicht nur in Konzernen, sondern auch in kleinen und mittelständischen Unternehmen. Vielleicht auch bei Ihnen?

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