Sicher haben wir alle schon Witze über den typischen Autoverkäufer gehört. Er ist immer sehr bemüht und ein wenig aalglatt. Irgendwie trauen wir ihm nicht wirklich. Warum ist das so? Weil der Verkäufer nur ein bestimmtes Produkt hat und dies dann an den Kunden bringen muss? Vielleicht erinnert sich der Ein oder Andere noch an den Loriot-Spot mit dem Anzugverkäufer, der den Anzug durch alle möglichen Tricks passend macht, obwohl er für alle sichtbar absolut nicht passt. [Read more…]
Wie definieren Sie Verkaufserfolg?
Was passiert mit einem Verkäufer, der ein sehr gutes Gespräch mit dem Kunden hat, aber das Produkt zunächst nicht verkauft? Wird hier langfristig und im Hinblick auf das gesamte potenzielle Portfolio geplant oder gibt es Quartalsverkaufsziele? Natürlich müssen die Zahlen stimmen. Tatsache ist aber auch, dass das Behalten loyaler Kunden profitabler ist als das Aufbauen neuer Kunden. Wenn es Ihnen gelingt, über strategisches Verkaufen breiter und tiefer in das Kundenportfolio einzudringen, um mit dem Kunden gemeinsam zukünftige Angebote zu entwickeln, wäre das nicht ein fantastisches Ergebnis?